STARTE EINE RÜCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH

Bei UNTAPPED gekaufte Artikel müssen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden, ohne Beschädigungen, Flecken, Geruch oder andere Umstände, die einen Verkauf als Neuware verhindern würden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel außerdem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung in der Originalverpackung einschließlich aller Etiketten und möglicher in der Verpackung enthaltener Artikel zurückgesandt werden. Bitte beachte: Die Versandkosten der Erstbestellung werden nicht erstattet. Beachte außerdem, dass einige Artikel wie Schlüsselanhänger, Unterwäsche und Socken nicht zurückgegeben werden können.

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, musst du Untapped per E-Mail an info@untappedheaven.com benachrichtigen. Untapped erstattet den Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten, solange die Bestellung nicht von unserem Logistiklager vorbereitet und auf die Kurierfahrzeuge verladen wurde. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

ZÖLLE

Für Sendungen in die folgenden Länder können zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit Einfuhrzöllen anfallen:

Vereinigtes Königreich, Irland, Albanien, Armenien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Bouvetinsel, Isle of Man, Island, Ålandinseln, Färöer, Jersey, Kosovo, Nordmazedonien, Mayotte, Montenegro, Norwegen, Réunion, Serbien, Schweiz, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine + Nordamerika & Südamerika.

Der Versanddienstleister wird den Kunden benachrichtigen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Gebühren zu bezahlen. Bei Fragen zur Zollabfertigung wende dich bitte an info@untappedheaven.com, um weitere Informationen/Unterstützung bei einer Sendung zu erhalten.

Der Empfänger trägt die Kosten der Zollabfertigung und die Zahlung etwaiger fälliger Steuern gemäß den im Land geltenden Zollbestimmungen. Aus diesem Grund liegt die Verantwortung für die durch die Einfuhr entstehenden Gebühren nicht bei Untapped, sondern der Kunde ist für die Zahlung der Zölle verantwortlich.

Wenn der Kunde die Zahlung dieser Gebühren verweigert, wird der Versand in Betracht gezogen als vom Kunden abgelehnt und daher an unser Lager zurückgeschickt, wobei der Betrag der gekauften Kleidungsstücke abzüglich der Kosten, die sich aus der Ablehnung der Ware ergeben, erstattet wird.