Sobald du den Kauf getätigt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail und unser Team macht sich an die Arbeit, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Wenn du deine Bestellung nach Ablauf der unten für jedes Land angegebenen Zeit nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir werden dann deine Bestellhistorie überprüfen, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung deiner Bestellung, sodass du jederzeit über den Status deiner Sendung informiert bist.

Untapped haftet nicht für Lieferfehler, die dadurch verursacht werden, dass die vom Benutzer im Bestellformular eingegebene Lieferadresse nicht mit der Realität übereinstimmt oder einige Informationen weggelassen wurden.



*Während der Einführung der Kollektion, der Black Friday Week und Weihnachten kann es aufgrund der hohen Nachfrage, die sich auf wenige Tage konzentriert, zu Verzögerungen beim Versand kommen.

Early Access Bestellungen werden erst ab dem Drop Day versendet.


Wenn du eine Bestellung stornieren möchten, musst du Untapped per E-Mail an info@untappedheaven.com benachrichtigen. Untapped erstattet den Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten, solange die Bestellung nicht von unserem Logistiklager vorbereitet und auf die Kurierfahrzeuge verladen wurde. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Zone 1: 1.99-3.99€

(Österreich)

Zone 2: 2.49-4.99€

(Deutschland)

Zone 3: 7.99-12.99€

(Rest von Europa)